Ha sido evaluado y certificado en cuanto al cumplimiento de los requisitos especificados en el Referencial de Servicio “TRATAMIENTO DE LAS ADICCIONES Y LAS DEPENDENCIAS EN CENTROS DE DÍA” Para las actividades de Tratamiento de adicciones e integración.
Características Certificadas
A. ACCESIBILIDAD E INSTALACIONES ADECUADAS
A.1 Facilidad de acceso a los servicios del Centro de Día
A.2 Instalaciones adecuadas para el desarrollo del servicio prestado por el Centro de Día
B. UN EQUIPO DE PROFESIONALES MULTIDISCIPLINAR
B.1 Asistencia por profesionales
B.2 Participación Social
C. ATENCIÓN Y EVALUACIÓN DEL USUARIO / PACIENTE
C.1 Atención personalizada e información clara y veraz sobre las características del Centro de Día
C.2 Evaluación del usuario / paciente
D. LA REALIZACIÓN DE TÉCNICAS DE TRATAMIENTO Y ASISTENCIA DE CALIDAD CONTRASTADA
D.1 Existencia de un tratamiento multidisciplinar definido y documentado
D.2 Seguimiento y evolución del usuario / paciente
D.3 Plan de tratamiento individualizado
D.4 Finalización controlada del tratamiento (alta)
D.5 Área de intervención socio-laboral
E. SEGUIMIENTO DE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS/ PACIENTES
E.1 Medición de la satisfacción de los usuarios / pacientes
E.2 Tratamiento de reclamaciones, quejas y sugerencias de los usuarios / pacientes y de sus familiares para la mejora del servicio
E.3 Transparencia
F. FORMACIÓN DEL PERSONAL
F.1 El personal actualiza su formación y cualificación profesional
